Standar Pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur. Standar ini disusun untuk memberikan kepastian hukum, hak, serta kewajiban bagi penerima maupun pemberi layanan perizinan dan nonperizinan.

Berikut ini dokumen Standar Pelayanan DPMPTSP Kabupaten Kotabaru :