Sebagai wujud transparansi, akuntabilitas, dan komitmen untuk selalu memberikan pelayanan publik yang prima, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kotabaru secara berkala merilis laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).

Nilai IKM ini diperoleh berdasarkan hasil survei langsung yang diisi oleh masyarakat pengguna layanan publik di lingkungan DPMPTSP Kabupaten Kotabaru. Penilaian ini mencakup berbagai unsur pelayanan guna memastikan masyarakat mendapatkan kemudahan, kecepatan, dan keamanan dalam mengurus perizinan maupun non-perizinan.

Berikut adalah laporan capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) DPMPTSP Kabupaten Kotabaru: